Delivery Policy

SHIPPING DETAILS.

Canadian orders have a tracking number for $15.95 everywhere in Canada via Expedited Canada Post.

All USA orders are sent with tracking number for $13.95 via Canada Post.

For INTERNATIONAL ORDERS please allow between 3 to 6 weeks from date of shipping, the package is NOT TRACKABLE. However please take note that Papillon9 cannot be held responsible for any delay in delivery caused by loss of time of the customs clearing procedures of your country.

TAKE NOTE that Papillon 9 is responsible for your package ONLY IF a tracking number is requested. 

For the North American continent, allow between 7 to 10 days from date of shipping. Most of the products from Papillon9 are handmade to order and can take between 2 to 3 weeks to complete depending of the complexity of the work and quantity of orders I received. 

WHEN PLACING YOUR ORDER PLEASE make sure that your address registered is correct. You'll receive a shipping confirmation once your order has been shipped. 

For INTERNATIONAL orders, the cost is $13.95 no tracking number, if you need a tracking number you must add $17.00 to the cost of $13.95. PLEASE NOTE that all shipments DO NOT include your country’s custom and duties taxes, importation or brokerage fees which are at the buyer’s expense. 

Almost all the products in my store are made to order and handmade please be patient! It takes around 2-3 weeks to complete the item at the highest standards. 

PACKAGING 
All items are in a beautiful gift box or gift bag depending on the size and shape of the jewelry ready to be offered. 

YOU NEED YOUR ORDER AS SOON AS POSSIBLE? Well you will be on my priority list and to be fair with all customers waiting, I ask fees for this special request (see the link in my shop).

LIRE ATTENTIVEMENT TOUS LES DETAILS DE LIVRAISON CI-DESSOUS:

Maintenant toutes les commandes venant du Canada auront un paquet repérable pour $15.95 partout au Canada!

Pour les commandes livrées  à l’INTERNATIONAL, a partir de la date d’envoi allouez de 3 à 6 semaines pour votre commande. Toutefois, Papillon9 ne peut garantir la livraison dans les délais stipulés ci-dessus si les services de douanes de votre pays retiennent votre colis pour une période indéterminée. 

Pour le continent nord-américain, à partir de la date d’envoi, veuillez allouer entre 7 et 10 jours ouvrables pour la livraison.

Pour les États Unis votre commande part du Canada et est envoyée par Poste Canada au montant de $13.95.


Pour les envois INTERNATIONAUX requérant un numéro de suivi, les frais de $17.00 doivent être ajoutés au montant de $13.95. PRENDRE NOTE que toute expédition N’INCLUT PAS les taxes, frais de douanes, de courtage ou d’importation de votre pays, ces derniers étant aux frais de l’acheteur. 

PRENDRE NOTE que Papillon9 est responsable de votre colis UNIQUEMENT dans le cas où vous désirez un numéro de suivi. 

LORSQUE VOUS PASSEREZ VOTRE COMMANDE, assurez-vous que votre adresse enregistrée sur votre compte est correcte. 

La majorité des produits de Papillon 9 sont confectionnés à la main et personnalisé, leurs créations peuvent donc prendre environ 2-3 semaines selon la complexité de l’item et la quantité de commandes reçues avant d’être prêt à être envoyé.

VOUS VOULEZ VOTRE COMMANDE LE PLUS VITE POSSIBLE?’. Vous serez sur ma liste de priorité, pour être juste envers les clients qui ont déjà commandé, un frais supplémentaire vous est demandé (voir le lien dans la boutique).

EMBALLAGE
Tous les items de la boutique Papillon 9 sont emballés dans de jolies petites boites ou de petits sacs cadeau selon leurs dimensions, prêts à offrir.